Điều Khoản và Điều Kiện Của Nhà Cái 88CLB

Điều khoản chung

Khi đăng ký tài khoản trên trang web, người dùng cần đồng ý với Điều khoản dịch vụ mà nền tảng cung cấp. Nếu có bản cập nhật, người dùng hiện tại được quyền tiếp tục hoặc ngừng sử dụng dịch vụ trước khi các điều khoản mới có hiệu lực, với thời hạn tối thiểu là 14 ngày kể từ khi thông báo. Mặc dù nền tảng có thể cung cấp điều khoản bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, phiên bản gốc tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có bất kỳ xung đột nào về nội dung.

Trang web hoạt động dưới sự quản lý của Caecus NV, một công ty đăng ký tại Curaçao với giấy phép OGL/2024/1263/0236 do Hội đồng kiểm soát trò chơi Curaçao cấp. Các giao dịch thanh toán trên nền tảng được thực hiện thông qua hai đơn vị đại diện: Exidna Enterprises LTD và Kassifoni Enterprises LTD, được cấp phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.

Đối tượng không được phép tham gia cá cược:

1. Người chưa đủ 18 tuổi vào thời điểm tham gia.
2. Cá nhân trực tiếp liên quan đến các sự kiện được đặt cược, bao gồm vận động viên, trọng tài, huấn luyện viên, ban quản lý câu lạc bộ, hoặc bất kỳ ai có thể tác động đến kết quả của sự kiện.
3. Người đại diện hoặc nhân viên của các nhà cái đối thủ.
4. Cá nhân có tiền sử nghiện cờ bạc hoặc đang chịu lệnh cấm theo pháp luật địa phương.
5. Những trường hợp khác được quy định bởi luật pháp tại nơi cư trú.

Ngoài ra, truy cập và sử dụng dịch vụ của nền tảng có thể bị xem là bất hợp pháp tại một số quốc gia (ví dụ: Mỹ, Anh, Hà Lan, v.v.). Chúng tôi không cho phép cá nhân ở các khu vực pháp lý cấm cá cược hoặc cờ bạc tham gia sử dụng nền tảng. Việc truy cập từ những khu vực này sẽ không được coi là sự chấp thuận hợp pháp. Người dùng cần tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp khi tham gia.

Nếu phát hiện người dùng cố ý vi phạm quy định hoặc cư trú tại các khu vực bị cấm, nhà cái có quyền khóa tài khoản và hoàn lại số dư hiện tại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng không hợp lệ).

Quy định về đặt cược và xử lý cược:

1. Tất cả các cược được giải quyết dựa trên dữ liệu chính thức do trung tâm xử lý của nhà cái cung cấp.
2. Tiền thắng cược sẽ được thanh toán trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện cuối cùng trong vé cược được công bố kết quả chính thức.
3. Cược sẽ được coi là hợp lệ nếu tất cả các kết quả trong vé cược đều được dự đoán chính xác.
4. Tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc các điều khoản khác có thể thay đổi sau khi đặt cược, nhưng các thay đổi này không ảnh hưởng đến những cược đã đặt.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót:

• Nếu lỗi xảy ra do nhân viên nhà cái (như in sai tỷ lệ cược, hiển thị sai sự kiện, v.v.), nhà cái có quyền hủy cược và hoàn tiền với tỷ lệ cược là 1.
• Các sự kiện Esports Live không diễn ra hoặc bị hủy cũng sẽ được hoàn lại tiền đặt cược.

Hành vi gian lận: Nhà cái cam kết tuân thủ tính công bằng trong mọi sự kiện cá cược. Bất kỳ hành vi gian lận nào như dàn xếp trận đấu, sử dụng tài khoản của bên thứ ba để đặt cược, hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm. Nếu phát hiện, nhà cái sẽ hủy cược, khóa tài khoản và hoàn trả số dư hợp lệ sau khi trừ đi các khoản tiền thắng không hợp pháp.

Cam kết bảo mật và minh bạch: Nhà cái thực hiện đầy đủ các mục tiêu của “Công ước Hội đồng Châu Âu về thao túng các cuộc thi thể thao” nhằm đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn mọi hành vi thao túng, gian lận trong lĩnh vực cá cược.

Trách nhiệm của người chơi: Người chơi cam kết rằng việc tham gia cá cược tuân thủ quy định pháp luật tại nơi cư trú. Mọi hành động mở tài khoản, gửi tiền, đặt cược đồng nghĩa với việc người dùng đã hiểu rõ và chấp nhận các điều khoản của nền tảng.

Cập nhật điều khoản: Nhà cái có quyền sửa đổi hoặc bổ sung quy định bất kỳ lúc nào. Các điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web.

Quy tắc cá cược chung

Nhà cái chấp nhận các cược dựa trên danh sách thị trường cá cược với tỷ lệ cược phản ánh xác suất dự đoán của từng kết quả. Tất cả các cược chỉ được coi là hợp lệ khi được đăng ký thành công trên máy chủ và nhận xác nhận trực tuyến từ hệ thống.

Quy định về mức cược

Mức cược tối thiểu: 10.000VNĐ hoặc 0,40 USD cho mỗi lựa chọn.
Giới hạn cược tối đa: Được thiết lập tùy thuộc vào từng môn thể thao, sự kiện hoặc thị trường cụ thể. Nếu một cược tích lũy bao gồm nhiều chặng với giới hạn tiền cược khác nhau, giới hạn thấp nhất sẽ được áp dụng.
Mức hoàn trả tối đa: Không vượt quá 50.000 EUR (hoặc tương đương ngoại tệ) cho mỗi vé cược.

Cơ chế xử lý cược

Xác nhận cược: Một khi cược được đăng ký, số tiền cược sẽ được ghi nợ từ tài khoản của khách hàng.

Tính hợp lệ của cược:

• Cược đặt trước khi sự kiện bắt đầu sẽ được coi là hợp lệ.
• Cược được đặt sau khi sự kiện bắt đầu chỉ hợp lệ nếu đó là cược trực tiếp (in-play).

Hủy cược:

• Nếu một cược đơn bị hủy, tiền cược sẽ được hoàn lại.
• Trong cược tích lũy, các chặng bị hủy sẽ được loại bỏ khỏi vé cược, và vé còn lại vẫn được tính toán bình thường.

Các trường hợp đặc biệt

• Lỗi hệ thống: Nếu cược bị thanh toán không đúng, hệ thống sẽ điều chỉnh lại kết quả. Tuy nhiên, mọi cược phát sinh trong khoảng thời gian trước khi sai sót được phát hiện sẽ vẫn được xem là hợp lệ.
• Cược gian lận hoặc không trung thực: Bất kỳ hành vi lừa dối nào, bao gồm gửi thông tin sai lệch về cược hoặc kết quả, sẽ dẫn đến việc hủy cược và có thể dẫn đến khóa tài khoản của khách hàng.
• Kết quả sự kiện bị thay đổi: Cược sẽ bị hủy nếu được đặt vào kết quả đã biết trước.

Chức năng “Bán phiếu cược”

Khách hàng có thể sử dụng tính năng này để bán toàn bộ hoặc một phần phiếu cược trước khi kết quả được thanh toán.

Điều kiện áp dụng:

• Có thể bán phiếu cược cho cược đơn, cược tích lũy và cược hệ thống.
• Số tiền bán phiếu cược được xác định theo tỷ lệ cược hiện tại và không thể thương lượng.
• Việc bán phiếu cược có thể bị hủy nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc thay đổi trong sự kiện liên quan.

Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng chức năng “Tự động bán”, cho phép thiết lập mức giá mong muốn và phiếu cược sẽ được bán tự động khi đạt đến mức giá này.

Chỉnh sửa phiếu cược

Khách hàng có thể thay thế, thêm hoặc xóa cược trong phiếu cược tích lũy trước khi sự kiện bắt đầu.

• Thay thế cược: Chỉ có thể thay thế bằng lựa chọn khác cùng thị trường.
• Xóa cược: Loại bỏ một hoặc nhiều lựa chọn sẽ làm thay đổi tỷ lệ cược và có thể bị khấu trừ hoa hồng.
• Thêm cược: Không làm thay đổi tỷ lệ cược ban đầu nhưng có thể ảnh hưởng đến loại phiếu cược.

Mọi thay đổi cần được xác nhận bằng cách nhấn “Lưu thay đổi”. Lưu ý rằng không thể chỉnh sửa phiếu cược đã được bán một phần hoặc đã tham gia khuyến mại.

Cược quyền lực (Powerbet)

• Tính năng này cho phép người chơi tăng giá trị tiền cược của một thị trường cụ thể mà không cần tăng số tiền cược ban đầu.
• Powerbet có thể được sử dụng cho các cược đơn, cả trước trận đấu và trực tiếp, và mang đến cơ hội gia tăng số tiền thắng tiềm năng.

Quy định chung về thanh toán và hủy cược

1. Tiền thắng cược sẽ được thanh toán trong vòng 10 ngày kể từ ngày công bố kết quả chính thức.
2. Nếu một sự kiện bị hủy hoặc đội không tham gia, cược sẽ được hoàn lại với tỷ lệ 1.00.
3. Nhà cái không chịu trách nhiệm nếu dịch vụ bị gián đoạn bởi lỗi kỹ thuật.

Cam kết của nhà cái

Chúng tôi cam kết duy trì tính minh bạch và công bằng trong mọi hoạt động cá cược, tuân thủ các quy định quốc tế để bảo vệ quyền lợi của người chơi. Mọi quy định hoặc thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang web.

Các loại cược

Cược đơn

Cược đơn là loại cược cơ bản nhất, trong đó bạn đặt cược vào một kết quả duy nhất. Để tính lợi nhuận của cược đơn, số tiền cược được nhân với tỷ lệ cược bạn chọn.

Cược tích lũy

Cược tích lũy bao gồm nhiều lựa chọn về các sự kiện không liên quan. Lợi nhuận của cược tích lũy được tính bằng cách nhân tiền cược với tỷ lệ cược của từng lựa chọn trong phiếu cược. Tuy nhiên, nếu bất kỳ lựa chọn nào trong cược tích lũy không chính xác, toàn bộ cược sẽ thua.

• Lưu ý: Bộ tích lũy không được phép chứa các kết quả liên quan (tức các sự kiện ảnh hưởng lẫn nhau). Nếu điều này xảy ra, các kết quả có tỷ lệ cược thấp nhất sẽ bị loại khỏi phiếu cược.

Cược hệ thống

Cược hệ thống bao gồm một số cược tích lũy được tạo từ các lựa chọn cụ thể.

• Số lượng tối đa các cược tích lũy trong một hệ thống là 184.756.
• Số lựa chọn tối đa trong một hệ thống là 20.
  Khoản thanh toán sẽ được tính bằng cách cộng lợi nhuận từ tất cả các cược tích lũy trong hệ thống.

Cược chuỗi

Cược chuỗi bao gồm nhiều cược đơn không liên quan, được thực hiện theo một thứ tự cụ thể do người chơi xác định.

• Tiền cược của mỗi lựa chọn trong chuỗi được lấy từ lợi nhuận của lựa chọn trước đó.
• Nếu lợi nhuận từ lựa chọn trước đó không đủ, toàn bộ số dư sẽ được sử dụng cho lựa chọn tiếp theo.
• Chuỗi kết thúc nếu số dư trên “tài khoản chuỗi” giảm xuống bằng 0, và cược sẽ được coi là thua.

Cược trước (Advancebet)

Advancebet cho phép người chơi đặt cược dựa trên lợi nhuận tiềm năng từ các cược chưa thanh toán.

• Điều kiện: Advancebet chỉ áp dụng cho các sự kiện trực tiếp hoặc sắp diễn ra trong vòng 48 giờ.
• Nếu lợi nhuận từ các cược trước đó không đủ để hoàn trả Advancebet, cược sẽ bị vô hiệu.

Ví dụ minh họa (đổi sang VNĐ):

Số dư tài khoản: 6.000.000 VNĐ.

Đặt cược:

• 2.000.000 VNĐ với tỷ lệ cược 1.5 → Lợi nhuận tiềm năng: 3.000.000 VNĐ.
• 3.000.000 VNĐ với tỷ lệ cược 2.0 → Lợi nhuận tiềm năng: 6.000.000 VNĐ.

Advancebet được cung cấp: 2.500.000 VNĐ. Bạn có thể sử dụng tổng cộng 8.500.000 VNĐ để đặt cược mới.

Cược mã khuyến mại

Mã khuyến mại là loại tiền cược thưởng được nhà cái cung cấp, áp dụng các điều kiện cụ thể.

• Mỗi mã khuyến mại đều có quy định riêng, bạn có thể kiểm tra trong phần “Khuyến mại”.
• Tiền cược từ mã khuyến mại không được hoàn lại và không tính cho các chương trình khuyến mại khác.
• Một người chỉ được nhận mã khuyến mại một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.

Hướng dẫn đặt cược bằng mã khuyến mại:

1. Vào phần “Khuyến mại” → “Kiểm tra mã khuyến mại”.
2. Chọn kết quả phù hợp với điều kiện mã.
3. Nhập mã vào phiếu cược và nhấn “Đặt cược”.

Cược nhiều cửa (Multibet)

Cược nhiều cửa là sự kết hợp giữa cược tích lũy và cược đơn.

• Yêu cầu ít nhất 3 lựa chọn trên phiếu cược.
• Nếu cược cửa thua, toàn bộ cược sẽ thua.

Ví dụ minh họa (VNĐ):

Cược cửa: Tỷ lệ cược 1.8.

Các khối trong hệ thống:

• Khối 1: Tỷ lệ cược 1.39.
• Khối 2: Tỷ lệ cược 1.78.
• Khối 3: Tỷ lệ cược 2.44.

Tổng tiền cược: 6.000.000 VNĐ (mỗi khối 2.000.000 VNĐ).

Cược có điều kiện

Cược có điều kiện là sự kết hợp của nhiều cược đơn và tích lũy, được thanh toán theo thứ tự đã xác định trên phiếu cược.

• Tiền cược cho mỗi lựa chọn phụ thuộc vào lợi nhuận từ lựa chọn trước đó.
• Cược sẽ dừng nếu một lựa chọn thua và không còn tiền để đặt cược tiếp.

Cược chống tích lũy (Anti-Accumulator)

Cược chống tích lũy thắng nếu ít nhất một lựa chọn thua trong phiếu cược.

• Tỷ lệ cược được tính dựa trên xác suất ngược lại của cược tích lũy.

Ví dụ minh họa (VNĐ):

Phiếu cược:

• Lựa chọn 1: Tỷ lệ cược 1.25.
• Lựa chọn 2: Tỷ lệ cược 1.65.
• Lựa chọn 3: Tỷ lệ cược 1.85.

Tỷ lệ cược tích lũy: 3.81.

Tỷ lệ cược chống tích lũy: 1.17.

Cược may mắn (Lucky)

Cược may mắn là sự kết hợp giữa cược đơn và tất cả các cược tích lũy có thể từ các lựa chọn cụ thể.

• Số lượng lựa chọn: 2 đến 8.
• Ít nhất một lựa chọn cần thắng để nhận khoản thanh toán.

Ví dụ minh họa (VNĐ):

Phiếu cược:

• Lựa chọn 1: Tỷ lệ cược 2.0.
• Lựa chọn 2: Tỷ lệ cược 3.5.
• Lựa chọn 3: Tỷ lệ cược 4.0.
• Lựa chọn 4: Tỷ lệ cược 1.5.

Tổng tiền cược: 3.000.000 VNĐ.

Các cược được chia thành 15 phần → Mỗi phần 200.000 VNĐ.

Chính sách tự loại trừ tại 88CLB

Tùy chọn tự loại trừ tài khoản:

88CLB cung cấp tính năng tự loại trừ, cho phép người chơi tạm dừng hoạt động tài khoản trong thời gian tối đa 5 năm. Tài khoản sẽ bị khóa ngay sau khi yêu cầu tự loại trừ của bạn được xác minh đầy đủ. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 88CLB.

Hỗ trợ thiết lập giới hạn:

Nếu bạn muốn đặt bất kỳ giới hạn nào cho hoạt động cá cược của mình (chẳng hạn như giới hạn thời gian sử dụng hoặc số tiền cược), hãy liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ.

Hiệu lực của giới hạn:

Sau khi giới hạn được áp dụng, nó sẽ có hiệu lực trong toàn bộ khoảng thời gian bạn chọn. Khi thời hạn kết thúc, tài khoản của bạn sẽ được mở khóa và bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 88CLB.

Quy định trong thời gian tự loại trừ:

Trong thời gian tự loại trừ hoặc tạm dừng tài khoản, bạn không được phép tạo tài khoản mới hoặc sử dụng tài khoản khác dưới bất kỳ tên hoặc địa chỉ nào.

• Nếu bạn vi phạm và tiếp tục cá cược qua tài khoản mới, 88CLB sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào bạn gặp phải.
• Trong một số trường hợp ngoại lệ, tài khoản của bạn có thể được mở khóa trước thời hạn tự loại trừ, nhưng việc này sẽ phụ thuộc vào quyết định của 88CLB.

Lưu ý: Chính sách này được xây dựng để bảo vệ người chơi, giúp kiểm soát hành vi cá cược và đảm bảo trách nhiệm cá nhân. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 88CLB.

Giải quyết tranh chấp

Nếu Khách hàng không đồng ý với 88CLB về các vấn đề liên quan đến việc tuân thủ hoặc thực hiện thỏa thuận cá cược (bao gồm khoản thanh toán, kết quả, tỷ lệ cược, hoặc các điều khoản khác), mọi tranh chấp phải được giải quyết bằng cách gửi khiếu nại trực tiếp đến 88CLB.

Cách gửi khiếu nại

Khách hàng cần gửi khiếu nại bằng văn bản qua email đến 88CLB trong vòng 10 ngày kể từ ngày phát hiện hoặc lẽ ra phải biết về vi phạm quyền của mình.

Hồ sơ khiếu nại cần bao gồm:

• Nội dung chi tiết khiếu nại.
• Các tài liệu hoặc bằng chứng hỗ trợ.

Nếu hồ sơ không đầy đủ, khiếu nại sẽ bị trả lại mà không được xử lý. Đối với các trò chơi Cyber-Live, thời hạn gửi khiếu nại là 72 giờ kể từ khi trò chơi kết thúc.

Thời gian xử lý khiếu nại

Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng cam kết phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp cần bổ sung thêm thông tin từ Khách hàng, thời hạn xử lý sẽ được gia hạn cho đến khi thông tin đầy đủ được cung cấp.

Cách gửi khiếu nại trực tuyến

Khách hàng cũng có thể điền khiếu nại trực tuyến thông qua phần hỗ trợ trên trang web 88CLB.

Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp có tranh chấp do các kết quả khác nhau từ nhiều nguồn, 88CLB có quyền đưa ra quyết định cuối cùng để xác định kết quả hợp lệ.

Đối với các tranh chấp chưa có tiền lệ, quyết định của 88CLB sẽ là quyết định cuối cùng.

Liên hệ khi Công ty vi phạm giấy phép

Khách hàng chỉ nên liên hệ với Curaçao eGaming (người cấp phép chính) nếu tin rằng 88CLB đã vi phạm giấy phép hoạt động.

Trước khi khiếu nại lên Curaçao eGaming, mọi vấn đề liên quan đến thanh toán, tài khoản bị chặn, hoặc các lỗi kỹ thuật cần được giải quyết trực tiếp với 88CLB.

Tài khoản, Thanh toán & Tiền thưởng

Tài khoản

Quy định tài khoản

• Mỗi khách hàng chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Một tài khoản duy nhất áp dụng cho mỗi gia đình, địa chỉ IP, địa chỉ email, phương thức thanh toán hoặc thiết bị.
• Khách hàng không được phép tạo tài khoản trùng lặp dưới tên hoặc thông tin mới.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận thông tin cá nhân: Sử dụng tài liệu giả, thông tin không hợp lệ hoặc chỉnh sửa tài liệu.
• Hành vi bất hợp pháp: Dùng thẻ ngân hàng bị đánh cắp, gian lận cào, cố ý thao túng phần mềm hoặc kết quả sự kiện.
• Thông đồng cá cược: Đặt cược nhóm, phối hợp vượt giới hạn tiền cược hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi một cách không công bằng.

Quy trình xác minh

• Yêu cầu tài liệu: 88CLB có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu xác minh như hộ chiếu, chứng minh nhân dân hoặc địa chỉ cư trú.
• Phương thức xác minh:
• Hội nghị truyền hình hoặc gửi tài liệu qua bưu điện.
• Thời gian xác minh tối đa: 72 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu.
• Kết quả hội nghị truyền hình có thể mất đến 5 ngày làm việc.

Biện pháp xử lý vi phạm

• Khóa tài khoản: Tài khoản vi phạm hoặc trùng lặp sẽ bị chặn, tiền thưởng và tiền thắng cược từ tài khoản này sẽ bị vô hiệu.
• Xóa tiền thưởng: Tất cả tiền thưởng từ tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.
• Hoàn tiền: Trong một số trường hợp, công ty có thể hoàn trả số dư tài khoản (trừ các khoản tiền thưởng bị hủy).

Trách nhiệm của khách hàng

• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu.
• Nếu tài khoản không hoạt động trong 3 tháng, 88CLB có quyền chặn tài khoản đó.

Tài khoản

Quy định tài khoản

• Mỗi khách hàng chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Một tài khoản duy nhất áp dụng cho mỗi gia đình, địa chỉ IP, địa chỉ email, phương thức thanh toán hoặc thiết bị.
• Khách hàng không được phép tạo tài khoản trùng lặp dưới tên hoặc thông tin mới.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận thông tin cá nhân: Sử dụng tài liệu giả, thông tin không hợp lệ hoặc chỉnh sửa tài liệu.
• Hành vi bất hợp pháp: Dùng thẻ ngân hàng bị đánh cắp, gian lận cào, cố ý thao túng phần mềm hoặc kết quả sự kiện.
• Thông đồng cá cược: Đặt cược nhóm, phối hợp vượt giới hạn tiền cược hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi một cách không công bằng.

Quy trình xác minh

• Yêu cầu tài liệu: 88CLB có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu xác minh như hộ chiếu, chứng minh nhân dân hoặc địa chỉ cư trú.
• Phương thức xác minh:
  • Hội nghị truyền hình hoặc gửi tài liệu qua bưu điện.
  • Thời gian xác minh tối đa: 72 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu.
  • Kết quả hội nghị truyền hình có thể mất đến 5 ngày làm việc.

Biện pháp xử lý vi phạm

• Khóa tài khoản: Tài khoản vi phạm hoặc trùng lặp sẽ bị chặn, tiền thưởng và tiền thắng cược từ tài khoản này sẽ bị vô hiệu.
• Xóa tiền thưởng: Tất cả tiền thưởng từ tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.
• Hoàn tiền: Trong một số trường hợp, công ty có thể hoàn trả số dư tài khoản (trừ các khoản tiền thưởng bị hủy).

Trách nhiệm của khách hàng

• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu.
• Nếu tài khoản không hoạt động trong 3 tháng, 88CLB có quyền chặn tài khoản đó.

Tiền gửi và Chi trả

Quy định giao dịch

• Các phương thức gửi và rút tiền được liệt kê trong mục Thanh toán trên trang web.
• Tất cả yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7.

Điều kiện xử lý rút tiền

Chỉ được rút tiền qua cùng phương thức đã dùng để gửi tiền.

Số tiền rút phải tương ứng với số tiền đã đặt cược (tỷ lệ cược tối thiểu là 1.1).

Các khoản rút tiền có dấu hiệu gian lận sẽ bị từ chối và tài khoản phải được xác minh trước khi xử lý.

Phí dịch vụ và quy định khác

• Phí giao dịch: Có thể áp dụng với các giao dịch bằng Bitcoin hoặc hệ thống thanh toán khác.
• Lưu ý quan trọng: Không khuyến khích sử dụng ví điện tử hoặc thông tin thanh toán của người khác.

Xác minh tài chính

• Trong một số trường hợp, công ty có quyền yêu cầu thông tin bổ sung từ khách hàng hoặc hệ thống thanh toán.
• Quy trình xác minh có thể kéo dài tối đa 180 ngày tùy vào hệ thống thanh toán và tình hình giao dịch.

Tiền thưởng

Quy định chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ dành cho khách hàng đã hoàn tất đăng ký và điền đầy đủ thông tin cá nhân.
• Mỗi khách hàng, gia đình, hoặc địa chỉ IP chỉ được nhận một phần thưởng duy nhất.

Xử lý vi phạm tiền thưởng

• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng tiền thưởng (sử dụng nhiều tài khoản, thông đồng), công ty có quyền thu hồi tiền thưởng và khóa tài khoản liên quan.
• Khách hàng phải cung cấp giấy tờ xác minh (KYC) khi được yêu cầu.

Các loại tiền thưởng

• Thưởng đăng ký: Áp dụng cho khách hàng lần đầu nạp tiền. Thưởng phải được sử dụng theo quy định đặt cược, nếu không sẽ bị hủy.
• Thưởng nạp tiền: Chỉ dành cho khách hàng tích cực, giao dịch thường xuyên.
• Quà tặng: Bao gồm vòng quay miễn phí, mã khuyến mãi hoặc tiền thưởng. Một số quà tặng có yêu cầu đặt cược trước khi rút tiền.

Quy định về quà tặng và mã khuyến mãi

• Chỉ một quà tặng có thể kích hoạt tại một thời điểm.
• Mã khuyến mãi chỉ sử dụng trên ví chính, không áp dụng cho các loại ví khác.
• Quà tặng và tiền thưởng từ quà tặng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trước thời gian quy định.

Giải đấu

• Để tham gia, khách hàng phải đăng ký thông qua nút Tham gia.
• Kết quả giải thưởng được tính dựa trên tiền thật. Mọi giải thưởng sẽ được trao trong vòng 72 giờ sau khi giải đấu kết thúc.

Kết quả trận đấu, ngày và giờ bắt đầu

Kết quả cược có thể được sửa đổi nếu nhà cái đưa ra kết quả không chính xác. Cược được giải quyết dựa trên thời gian bắt đầu thực tế của sự kiện, được xác định theo các tài liệu chính thức từ cơ quan tổ chức sự kiện hoặc các trang web chính thức của liên đoàn thể thao và các nguồn thông tin thể thao khác. Nhà cái không chịu trách nhiệm về sự khác biệt giữa ngày, giờ hiển thị và thời gian thực tế của sự kiện. Thông tin hiển thị trong phần “Thể thao” chỉ mang tính chất tham khảo. Khách hàng nên kiểm tra các nguồn thông tin độc lập khác để xác thực chi tiết về sự kiện thể thao có liên quan.

Thông tin thời tiết hiển thị trong phần “Thể thao” và “Trực tiếp” chỉ mang tính chất tham khảo và không thể là lý do để hủy bỏ cược đã đặt. Khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 10 ngày dương lịch kể từ ngày sự kiện kết thúc và phải kèm theo tài liệu chính thức liên quan đến kết quả sự kiện từ cơ quan tổ chức sự kiện đó. Cược đặt sau thời gian bắt đầu sự kiện sẽ được thanh toán với tỷ lệ cược là 1, ngoại trừ cược trực tiếp. Trong cược tích lũy, tỷ lệ cược của các lựa chọn đặt sau thời gian bắt đầu sẽ được tính là 1.

Nếu một sự kiện bị hoãn hoặc lên lịch lại hơn 48 giờ so với thời gian dự kiến ban đầu, tất cả các cược vào sự kiện đó sẽ bị vô hiệu, trừ khi nhà cái quyết định giữ nguyên các cược để tránh tranh chấp. Với các sự kiện trực tiếp, nếu một trận đấu bị gián đoạn và không tiếp tục trong vòng 5 giờ, các cược chưa được quyết định sẽ được thanh toán với tỷ lệ cược là 1, ngoại trừ những kết quả đã được xác định trước khi trận đấu bị gián đoạn. Nếu một người tham gia rút lui trước khi sự kiện bắt đầu, mọi cược đặt cho người tham gia đó sẽ bị tuyên bố vô hiệu. Nếu người chơi bỏ cuộc trong quá trình thi đấu, các cược đặt trước vòng cuối cùng vẫn có hiệu lực, trong khi các cược khác sẽ bị hủy.

Trong trường hợp xảy ra sai lệch hoặc thay đổi về thông tin đối thủ hoặc đội tham gia (ví dụ như đội hình, địa điểm thi đấu), tất cả cược vẫn có hiệu lực trừ khi có quy định khác. Đối với các trận đấu đôi hoặc cá nhân mà địa điểm thay đổi nhưng không ảnh hưởng đến kết quả, cược vẫn được tính. Với các trận đấu giao hữu hoặc sự kiện không ràng buộc quy tắc sân nhà – sân khách, tất cả các cược sẽ giữ nguyên hiệu lực. Khi có tranh chấp về dữ liệu, nhà cái sẽ quyết định dựa trên biên bản chính thức, video trận đấu hoặc nguồn thông tin đáng tin cậy nhất.

Nếu kết quả của một sự kiện đã hoàn tất được sửa đổi sau đó vì bất kỳ lý do nào, các cược sẽ được thanh toán dựa trên kết quả thực tế được công bố ngay sau khi sự kiện kết thúc. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong ứng dụng tỷ lệ cược, nhà cái có quyền thanh toán các cược liên quan với tỷ lệ cược là 1. Phiên bản tiếng Anh của các điều khoản sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt giữa các ngôn ngữ, và kết quả ban đầu của sự kiện sẽ là căn cứ thanh toán chính thức.

Chính sách phòng chống rửa tiền (AML)

88CLB cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết để ngăn chặn hoạt động rửa tiền và tài trợ khủng bố, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và chính sách nội bộ. Công ty có nghĩa vụ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện số tiền người dùng gửi vào tài khoản có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp hoặc tài trợ khủng bố. Các khoản tiền nghi ngờ sẽ bị chặn và xử lý theo quy định của chính sách chống rửa tiền.

Khái niệm về rửa tiền

Rửa tiền là hành vi che giấu hoặc giữ bí mật thông tin về nguồn gốc, quyền sở hữu hoặc việc sử dụng tài sản có được từ hoạt động bất hợp pháp. Đây cũng có thể là việc chuyển đổi, di chuyển, thu thập hoặc sử dụng tài sản nhằm mục đích hợp pháp hóa nguồn gốc bất hợp pháp của chúng. Ngoài ra, rửa tiền bao gồm các hoạt động liên quan đến tài sản có được từ hành vi phạm tội ở quốc gia khác.

Cam kết của 88CLB trong chống rửa tiền

88CLB áp dụng các quy trình và quy định nghiêm ngặt để ngăn chặn mọi hoạt động liên quan đến rửa tiền. Công ty thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân, bao gồm hộ chiếu, căn cước công dân hoặc giấy tờ tương tự của người dùng. Các giao dịch đáng ngờ sẽ được theo dõi và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm. Công ty cũng thực hiện xác minh danh tính định kỳ và tùy thuộc vào mức độ rủi ro của từng người dùng để đảm bảo tính minh bạch trong các giao dịch.

Trách nhiệm của người dùng

Khi mở tài khoản tại 88CLB, bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Bạn cam kết rằng số tiền gửi vào tài khoản không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào và sẵn sàng cung cấp thông tin hoặc tài liệu theo yêu cầu của công ty để xác minh danh tính và nguồn tiền.

Xác minh danh tính và nguồn tiền

Công ty có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu bao gồm hộ chiếu, căn cước công dân hoặc giấy tờ tương tự với các thông tin cơ bản như tên, ngày sinh và ảnh, được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền. Để xác nhận địa chỉ cư trú, bạn cần cung cấp hóa đơn tiện ích hoặc giấy tờ tương tự không quá 3 tháng kể từ ngày phát hành. Trong một số trường hợp, công ty có thể yêu cầu thêm bản sao công chứng của các tài liệu này hoặc thông tin bổ sung để xác minh nguồn tiền gửi vào tài khoản.

Biện pháp khi phát hiện dấu hiệu bất hợp pháp

88CLB có quyền cấm người dùng thực hiện giao dịch nếu phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động liên quan đến rửa tiền. Công ty không có nghĩa vụ thông báo cho người dùng khi tài khoản của họ đang bị giám sát hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng. Tất cả thông tin được cung cấp bởi người dùng sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng để tuân thủ quy định pháp luật và chính sách nội bộ.

Chính sách KYC

88CLB cam kết triển khai chính sách KYC một cách toàn diện nhằm ngăn chặn không chỉ các mối đe dọa liên quan đến rửa tiền mà còn các hành vi gian lận khác. Khi đăng ký tài khoản, khách hàng sẽ được thông báo về các yêu cầu xác minh danh tính và địa chỉ. Trong trường hợp không đáp ứng các tiêu chí qua hệ thống xác minh trực tuyến, khách hàng sẽ cần cung cấp tài liệu xác minh.

Công ty yêu cầu khách hàng cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm giấy phép lái xe, thẻ căn cước, giấy tờ đi lại hoặc hộ chiếu. Ngoài ra, các tài liệu được chỉ định bởi Bộ Tài chính Curacao cũng có thể được yêu cầu. Để xác minh địa chỉ, công ty có thể yêu cầu hóa đơn tiện ích gần đây, sao kê tài khoản ngân hàng, thư từ cơ quan chính quyền hoặc bất kỳ tài liệu chính thức nào khác từ cơ quan độc lập. Số điện thoại của khách hàng cũng phải được xác minh bắt buộc.

Công ty có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu thấy cần thiết nhằm đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý. Trong một số trường hợp, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng về nguồn tiền, nhằm đảm bảo rằng tiền sử dụng để cá cược tại 88CLB thuộc quyền sở hữu hợp pháp của họ. Các tài liệu bổ sung này sẽ được yêu cầu khi khách hàng đạt đến mức tiền gửi hoặc rút nhất định, hoặc nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận.

Công ty sẽ kiểm tra giấy tờ tùy thân để đảm bảo thông tin như họ tên, ảnh, ngày tháng năm sinh và quốc tịch trùng khớp với hồ sơ khách hàng. Mọi dấu hiệu chỉnh sửa trên tài liệu sẽ bị kiểm tra kỹ lưỡng và khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh tự chụp cùng giấy tờ để xác minh. Trong trường hợp có nghi ngờ mạnh mẽ về tính hợp lệ của tài liệu, công ty sẽ chuyển vụ việc đến bộ phận chống gian lận để điều tra thêm.

Nếu phát hiện các giao dịch đáng ngờ hoặc tiền gửi từ nguồn không rõ ràng, chẳng hạn như khi thông tin của người gửi và chủ tài khoản không khớp, công ty có quyền tiến hành điều tra nội bộ. Trong thời gian điều tra, tài khoản của khách hàng có thể bị chặn, và các khoản thanh toán có liên quan sẽ bị hủy. Công ty cũng có quyền đình chỉ tài khoản cho đến khi cuộc điều tra hoàn tất.

Công ty có thể yêu cầu thêm các giấy tờ như bản sao giấy tờ tùy thân, thẻ ngân hàng, chứng từ thanh toán và các tài liệu khác để xác minh quyền sở hữu và nguồn gốc hợp pháp của số tiền. Đối với những khách hàng được phân loại thuộc khu vực rủi ro cao, công ty sẽ thực hiện giám sát chặt chẽ hơn.

Trong trường hợp công ty từ chối hoặc chặn giao dịch do nghi ngờ gian lận, điều này không được xem là cơ sở để khách hàng yêu cầu bồi thường. Quyết định của công ty sẽ được thực hiện dựa trên quy định pháp luật hiện hành và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động.

Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm

88CLB cam kết mang đến môi trường giải trí an toàn và lành mạnh cho khách hàng. Cờ bạc phải được coi là một hình thức giải trí, không phải là cách kiếm tiền. Việc lạm dụng cờ bạc có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng như trầm cảm, lo âu, ý định tự tử, phá sản, thậm chí là phạm tội. Những tác động tiêu cực này cũng ảnh hưởng trực tiếp đến các mối quan hệ gia đình, công việc và học tập. Chúng tôi không cho phép bất kỳ ai dưới 18 tuổi tham gia đánh bạc và đảm bảo rằng các hoạt động quảng cáo, tài trợ, tiếp thị không thu hút đối tượng vị thành niên hoặc những người dễ bị tổn thương về mặt tinh thần. Nếu bạn chia sẻ máy tính với người chưa đủ tuổi, hãy sử dụng phần mềm như NetNanny hoặc Cyber Patrol để hạn chế quyền truy cập vào các dịch vụ cá cược.

Kiểm Tra và Xác Minh Độ Tuổi

Chúng tôi thường xuyên kiểm tra độ tuổi của khách hàng để đảm bảo tất cả người chơi đều đủ tuổi hợp pháp, thường là 18 tuổi tùy theo quy định của từng quốc gia. Nếu không thể xác minh độ tuổi qua hệ thống, chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp thêm thông tin bổ sung. Tài khoản có thể bị giới hạn hoặc tiền tạm thời bị đóng băng cho đến khi việc xác minh hoàn tất. Khách hàng cần đảm bảo thông tin đăng ký là hợp pháp và đúng quy định pháp luật.

Khuyến Cáo Về Rủi Ro Cờ Bạc

88CLB luôn cung cấp thông tin minh bạch về cơ hội chiến thắng và rủi ro tiềm ẩn trong cờ bạc. Các chiến dịch quảng cáo không gây hiểu lầm hoặc trình bày sai lệch về dịch vụ. Chúng tôi không khuyến khích khách hàng chi tiêu quá mức và nhấn mạnh rằng cờ bạc chỉ nên được thực hiện trong giới hạn tài chính cá nhân.

Tự Đánh Giá Nguy Cơ Nghiện Cờ Bạc

Để tự đánh giá, hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi như bạn có chi tiêu quá mức, vay tiền hoặc dành ít thời gian hơn cho gia đình không. Bạn có che giấu thời gian hoặc số tiền đã chi cho cờ bạc không? Bạn có cảm thấy chán nản hoặc nghĩ đến tự tử vì thua cuộc không? Nếu trả lời “Có” cho hầu hết các câu hỏi này, bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc.

Mẹo Chơi Game Có Trách Nhiệm

Chúng tôi khuyên khách hàng không coi cờ bạc là nguồn thu nhập chính, đặt giới hạn thời gian và số tiền chi tiêu, tránh theo đuổi khoản thua lỗ hoặc đánh bạc trong trạng thái không tỉnh táo như khi buồn bã, say rượu hoặc sử dụng chất kích thích. Chỉ đánh bạc với số tiền bạn sẵn sàng để mất và không vượt quá giới hạn đặt ra.

Dịch Vụ Tự Loại Trừ

88CLB cung cấp tùy chọn tự loại trừ dành cho khách hàng muốn kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản hoặc hạn chế hoạt động trong thời gian 1 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm. Trong khoảng thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể sử dụng dịch vụ. Sau khi thời gian này kết thúc, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ, nhưng nếu bạn muốn gỡ bỏ hạn chế trước thời hạn, quyết định cuối cùng sẽ thuộc về công ty. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không được phép mở tài khoản mới hoặc sử dụng thông tin khác để tiếp tục cá cược. Nếu bạn muốn đặt giới hạn hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng kiểm soát tốt hơn hành vi cá cược và duy trì một môi trường giải trí an toàn.